Rất nhiều câu hỏi được đặt ra, chẳng hạn như "freight forwarder là gì ?" 

Với những người không có chuyên môn cũng không làm trong lĩnh vực này thì việc giải thích cũng rất trừu tường tôi chỉ nói đơn giản đó là nghề giao nhận vận tải hay giao nhận kho vận, đại loại là thu xếp dịch vụ vận tải quốc tế cho chủ hàng xuất nhập khẩu.

• Freight Forwarder, hay còn gọi tắt là Forwarder… là thuật ngữ chỉ người (hoặc công ty) làm nghề giao nhận vận tải (forwarding) hay đc hiểu theo nghĩa là công ty trung gian giúp các công ty xuất nhập khẩu khác về khâu vận chuyển hàng hóa và giải quyết các thủ tục hải quan

Về cơ bản, đây là bên trung gian, nhận vận chuyển hàng của chủ hàng, hoặc gom nhiều lô hàng nhỏ (consolidation) thành những lô hàng lớn hơn, sau đó lại thuê người vận tải (hãng tàu, hãng hàng không) vận chuyển từ điểm xuất phát tới địa điểm đích.

Lấy ví dụ: 

Một công ty ở Hà Nội muốn xuất khẩu 1 container 20' hàng thiết bị sang Sohar, Oman. Công ty tôi sẽ liên hệ với hãng tàu có giá hay dịch vụ phù hợp với công ty đó rồi thực hiện hợp đồng giao nhận và sẽ vận chuyển hàng hóa đến đích theo đúng hạn và địa điểm mà họ muốn xuất hàng đi.

Ngoài các tuyến quốc tế, cũng có thể dịch vụ forwarding chỉ diễn ra trên tuyến nội địa. Hàng hóa được đóng trong container rồi vận chuyển nội địa từ phía Bắc qua cảng Hải Phòng, đưa vào phía Nam qua cảng Sài Gòn, hoặc theo chiều ngược lại.

Thực tế, các forwarder chủ yếu làm hàng đóng trong container, mặc dù những loại hàng không đóng container vẫn có thể thực hiện được nhưng ít thấy hơn.

Tại sao cần forwarder?

Vậy thực sự các công ty giao nhận vận tải đóng góp giá trị gì, vai trò là gì, hay đơn giản, tại sao lại cần forwarder ? Có thể thấy được một số lý do chính sau:

• Khách hàng nhỏ không dễ tiếp cận và mặc cả trực tiếp với hãng vận tải, và họ cần bên trung gian là forwarder để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa.
• Sử dụng forwarder sẽ giúp giảm chi phí, vì họ sẽ tìm tuyến đường vận chuyển tốt nhất, phương thức và hãng vận tải phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn. Các forwarder cũng thu xếp nhiều lô hàng nhỏ để đóng ghép (consolidate) và vận chuyển tới địa điểm đích, nhờ vậy mà tiết giảm chi phí cho từng chủ hàng riêng lẻ.
• Giúp họ cắt bớt thời gian cho việc xử lý đưa hàng, liên hệ với hãng và đặc biệt không lo lắng về vấn đề hải quan...